Versión vigente: 2026-08-31. Se registra qué versión aceptó cada usuario al darse de alta.
Última actualización: junio de 2024
En LicitaIQ nos comprometemos a proteger tu privacidad. Esta política describe qué datos recopilamos, cómo los usamos y cuáles son tus derechos, de acuerdo con la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada de Chile.
[RAZÓN SOCIAL], RUT [RUT], con domicilio en [DOMICILIO], es el responsable del tratamiento de tus datos personales y opera el servicio LicitaIQ. Puedes contactarnos en: privacidad@licitaiq.cl
| Tipo de dato | Ejemplo | Finalidad |
|---|---|---|
| Datos de cuenta | Nombre, apellido, email, contraseña (hash) | Identificación, autenticación y comunicación |
| Datos de empresa | Nombre empresa, RUT, teléfono, dirección | Configuración del tenant y facturación |
| Datos de uso | IP, user-agent, páginas visitadas, acciones | Seguridad, auditoría y mejora del servicio |
| Datos de pago | ID de transacción (nunca datos de tarjeta) | Gestión de suscripción |
| Datos CRM | Contactos y leads ingresados por el usuario | Exclusivamente para el uso del titular de la cuenta |
No recopilamos datos de tarjetas de crédito. Los pagos se procesan a través de Mercado Pago, sujeto a sus propias políticas de privacidad.
Tratamos tus datos bajo las siguientes bases:
Utilizamos tus datos para:
No vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines comerciales.
Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Después de la cancelación, retenemos los datos por hasta 90 días para permitir reactivación, y luego los eliminamos o anonimizamos, excepto cuando la ley exija un período mayor.
Los registros de auditoría (logs de acceso) se retienen por 12 meses.
Podemos compartir datos con:
Todos los proveedores están contractualmente obligados a proteger tus datos y usarlos solo para los fines indicados.
Implementamos medidas de seguridad que incluyen:
LicitaIQ usa cookies técnicas necesarias para el funcionamiento del servicio (autenticación, seguridad CSRF). No usamos cookies de rastreo publicitario ni de terceros con fines de marketing.
Bajo la Ley N° 19.628 sobre protección de la vida privada, en su texto modificado por la Ley N° 21.719, tienes derecho a:
Para ejercer estos derechos envía una solicitud a privacidad@licitaiq.cl. Responderemos en un plazo máximo de 15 días hábiles.
Los datos se almacenan en servidores de nuestro proveedor de infraestructura ubicados en [PAÍS DEL CENTRO DE DATOS]. Cuando el tratamiento implique una transferencia internacional, se realizará únicamente hacia jurisdicciones o mediante mecanismos que garanticen un nivel adecuado de protección conforme a la legislación chilena.
Los proveedores mencionados en la sección 6 actúan como encargados del tratamiento: tratan datos personales por cuenta y siguiendo las instrucciones del responsable, están obligados por contrato a aplicar medidas de seguridad adecuadas, no pueden usarlos para fines propios y deben devolverlos o eliminarlos al terminar la prestación.
Si se produce una vulneración de seguridad que afecte a datos personales, notificaremos a la autoridad de control sin dilación indebida desde que tengamos conocimiento de ella, y a los titulares afectados cuando la vulneración pueda suponer un riesgo relevante para sus derechos. La notificación indicará la naturaleza de la brecha, los datos afectados, las medidas adoptadas y un punto de contacto.
Mantenemos un registro interno de estas incidencias.
Podemos actualizar esta política periódicamente. Te notificaremos por email ante cambios sustanciales. La versión vigente siempre estará disponible en esta página.
Para preguntas sobre privacidad: privacidad@licitaiq.cl